Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает обработку персональных данных в связи с использованием мобильного приложения и сервиса Autoshift PRO (далее — Приложение). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Обработка персональных данных Клиентов Автосервиса осуществляется Исполнителем по поручению Автосервиса на условиях Пользовательского соглашения (оферты): https://autoshift.pro/offer.html.

1. Термины

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бурлуцкий Дмитрий Владимирович (ОГРНИП 320366800041016, ИНН 311702223300), предоставляющий Приложение.
Автосервис — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, которое ведёт автосервис (СТО) в Приложении и самостоятельно определяет цели обработки персональных данных своих клиентов.
Пользователь — владелец, администратор или сотрудник Автосервиса, имеющий учётную запись в Приложении.
Клиент Автосервиса — физическое лицо, персональные данные которого Автосервис обрабатывает в связи с записью, обслуживанием, заказ-нарядами, расчётами и иными услугами СТО.
Оператор в смысле 152-ФЗ — лицо, которое самостоятельно определяет цели обработки персональных данных. В отношении данных Пользователей оператором является Исполнитель. В отношении данных Клиентов Автосервиса оператором является соответствующий Автосервис.

2. Роли при обработке персональных данных

Исполнитель является оператором персональных данных Пользователей: учётных записей, доступа к Приложению, оплаты тарифа, обращений в поддержку, технических журналов и сведений, необходимых для заключения и исполнения договора на использование Приложения.

Автосервис является оператором персональных данных своих Клиентов. Он самостоятельно определяет, зачем ему нужны такие данные, в том числе чтобы записать клиента, связаться с ним, хранить историю обслуживания, вести заказ-наряды, хранить данные автомобиля и осуществлять расчёты.

В отношении персональных данных Клиентов Автосервиса Исполнитель не определяет цели обработки и действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Автосервиса (часть 3 статьи 6 152-ФЗ). Исполнитель по поручению не обязан получать согласие субъекта (часть 4 статьи 6 152-ФЗ). Ответственность перед Клиентом Автосервиса за такую обработку несёт Автосервис; Исполнитель несёт ответственность перед Автосервисом (часть 5 статьи 6 152-ФЗ). Использование Приложения не снимает с Автосервиса обязанностей оператора, включая выбор правовых оснований обработки и уведомление уполномоченного органа в случаях, предусмотренных статьёй 22 152-ФЗ.

Хранение клиентской базы Автосервиса на инфраструктуре Исполнителя само по себе не делает Исполнителя оператором этой базы вместо Автосервиса.

3. Данные, в отношении которых Исполнитель является оператором

Исполнитель как оператор обрабатывает следующие категории данных Пользователей:

регистрационные данные учётной записи: имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, указанные при создании аккаунта;
данные организации (Автосервиса) в объёме, необходимом для регистрации и работы в Приложении;
роль и права доступа Пользователя;
сведения об оплате и тарифе;
обращения в службу поддержки и переписка с Исполнителем;
технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, идентификатор устройства, сведения о сеансах;
аналитические данные о взаимодействии с Приложением — в объёме, необходимом для работы и улучшения сервиса.

Если Пользователь входит через учётную запись третьего лица, Исполнитель может получить ограниченные данные (например, имя или адрес электронной почты) в соответствии с настройками такого аккаунта.

4. Данные, которые Исполнитель обрабатывает по поручению Автосервиса

Автосервис может вносить в Приложение и получать из него персональные данные Клиентов Автосервиса, в том числе:

имя, номер телефона и иные контактные данные клиента;
сведения об автомобиле (марка, модель, государственный номер и аналогичные данные);
записи на обслуживание, даты и время, пожелания;
заказ-наряды, историю обслуживания и сведения о расчётах;
переписку и уведомления, связанные с визитом клиента в этот Автосервис.

Цели такой обработки задаёт Автосервис. Исполнитель обрабатывает эти данные только для предоставления функционала Приложения данному Автосервису и не использует клиентскую базу Автосервиса для собственного маркетинга и не продаёт её.

5. Цели обработки, которые определяет Исполнитель как оператор

В отношении данных Пользователей Исполнитель обрабатывает персональные данные для:

регистрации учётной записи, предоставления доступа и исполнения договора на использование Приложения;
расчётов по тарифу и сопровождения оплаты;
ответов на обращения в поддержку;
обеспечения безопасности, предотвращения неправомерного доступа и защиты учётных записей;
устранения ошибок и улучшения Приложения;
направления сервисных уведомлений, связанных с работой аккаунта и Приложения;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Маркетинговые сообщения Исполнителя Пользователю направляются только при наличии согласия либо иного основания, предусмотренного 152-ФЗ.

6. Правовые основания

Исполнитель как оператор данных Пользователей обрабатывает персональные данные на основаниях статьи 6 152-ФЗ, в том числе:

исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключение договора по инициативе субъекта (Пользовательское соглашение / оферта);
согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда оно требуется законом;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных Клиентов Автосервиса осуществляется Исполнителем на основании поручения Автосервиса, данного акцептом оферты. Правовые основания обработки таких данных в отношении субъекта определяет Автосервис как оператор.

7. Поручение, доступ и привлечение третьих лиц

Исполнитель не передаёт персональные данные Клиентов Автосервиса «автосервисам-партнёрам» как оператор собственной клиентской базы. Доступ уполномоченных Пользователей конкретного Автосервиса к данным его клиентов — это обработка по поручению этого Автосервиса в рамках функционала Приложения.

Для работы Приложения Исполнитель может привлекать лиц, обеспечивающих инфраструктуру и доставку сообщений (хостинг на территории Российской Федерации, сервисы отправки кодов и уведомлений, аналитические инструменты). Такие лица привлекаются только для функционирования сервиса.

Сведения могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не продаёт персональные данные.

8. Привязка клиента к другому Автосервису

На один номер телефона создаётся один аккаунт клиента. Другой Автосервис получает доступ к карточке клиента только после подтверждения самим клиентом (код подтверждения на указанный номер телефона). Это согласие субъекта на обработку персональных данных данным Автосервисом как оператором, а не передача клиентской базы Исполнителем «партнёрам».

9. Защита персональных данных

Исполнитель принимает меры, предусмотренные статьёй 18.1 и статьёй 19 152-ФЗ, включая:

шифрование данных при передаче (HTTPS);
ограничение доступа уполномоченными лицами;
обновление программного обеспечения и средств защиты;
хранение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

10. Хранение и удаление

Данные Пользователя хранятся в течение срока использования Приложения и срока, необходимого для исполнения договора и требований закона, либо до удаления учётной записи, если более длительное хранение не требуется законом.
Данные Клиентов Автосервиса обрабатываются по поручению, пока Автосервис использует Приложение, и прекращаются (удаляются либо обезличиваются) после окончания поручения в сроки, указанные в оферте, за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону.
Место хранения: базы данных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, получать сведения об обработке, отозвать согласие (если обработка основана на согласии) и реализовывать иные права, предусмотренные 152-ФЗ.

Запросы, касающиеся учётной записи Пользователя и обработки, которую Исполнитель ведёт как оператор, направляются Исполнителю: Telegram @team_autoshiftpro, сайт https://autoshift.pro.
Запросы Клиента Автосервиса о записях, заказ-нарядах, истории обслуживания и иных данных конкретного СТО направляются в этот Автосервис как оператору. Исполнитель содействует Автосервису как обработчик по поручению.

12. Файлы cookie и аналитика

Сайт и Приложение могут использовать файлы cookie и аналитические инструменты для обеспечения работы интерфейса, учёта посещений и устранения ошибок. Отключение cookie или аналитики в настройках устройства или браузера может ограничить отдельные функции.

13. Данные несовершеннолетних

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Исполнитель не осуществляет сознательный сбор данных несовершеннолетних. Если такие данные были получены, сообщите Исполнителю для их удаления.

14. Изменение Политики

Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации в Приложении или на сайте https://autoshift.pro. Продолжение использования Приложения после публикации означает ознакомление с новой редакцией.

15. Контакты

Telegram: @team_autoshiftpro
Сайт: https://autoshift.pro

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».